قوانین و مقررات فروشگاه کافه گرام
فروشگاه کافه گرام از شهریور ماه 1397 در حال ارائه خدمات به کاربران بزرگوار ایرانی می‌باشد.
- استفاده از خدمات کافه گرام منوط به احراز هویت(شامل احراز تلفن همراه، تلفن ثابت، مدارک هویتی، سلفی و … در صورت نیاز) می‌باشد و در صورت عدم همکاری کافه گرام میتواند از ارائه خدمات به فرد حقیقی/حقوقی مورد نظر خودداری کند.
- نام و شماره تماس و اطلاعات مشتریان نزد این سایت کاملا امن باقی میماند و به هیچ عنوان جهت سو استفاده به شخص ثالث یا شرکت های تبلیغاتی و غیر واگذار نمیشود.
- خریدار میبایست جهت ثبت سفارش حتما از اطلاعات و کارت بانکی شخصی خود استفاده نماید.
- طبق ابلاغ صورت گرفته از سمت پلیس فتا، فروشگاه این اجازه را دارد تا 72 ساعت محصول خریداری شده را تحویل نداده و مبلغ را نیز مستردد نکند، لذا جهت تسهیل و تسریع خرید این امکان وجود دارد کارشناسان ما بنا به تشخیص، از مشتری جهت احراز هویت درخواست مدارک شناسایی نمایند.
- ارائه یا واگذاری حساب کاربری خود به غیر ممنوع بوده و مسئولیت این امر با فرد خاطی است.
- طبق اصول تجارت الکترونیک، محصولاتی که به‌صورت دیجیتال میباشند امکان مرجوعی ندارد و با توجه به ماهیت خدماتی و دیجیتالی کافه گرام، هیچ یک از محصولات امکان مرجوعی ندارند.
- مسئولیت ثبت اشتباه اطلاعات از جمله آیدی، نام کاربری، جیمیل، رمز و … با خریدار می‌باشد.
- در صورتیکه پیام تکمیل سفارش دریافت کردید و هر گونه مشکلی انجام و تکمیل سفارش شامل عدم شارژ حساب شما در بازی‌ها یا فعال نشدن اشتراک خریداری شده توسط شما وجود داشت حتما در سریعترین زمان ممکن به مجموعه ما اطلاع دهید.
- در صورتی که گیفت کارت های خریداری شده توسط شما به هر نحوی دارای خطای ” این کارت قبلا استفاده شده است.” باشد، میبایست تا زمان بررسی کد(یک روز الی دو هفته) صبر بفرمایید، با توجه به فرایند واسطه‌ای ما، تنها زمانی امکان تعویض گیفت کارت وجود دارد که منبع اصلی گیفت کارت در خارج از کشور، مشکل دار بودن گیفت کارت را تایید کند و توسط مرجع رسمی برای مثال تاریخ استفاده شدن گیفت کارت برای ما ارسال گردد در صورتی که قبل از خرید شما این کارت استفاده شده باشد بدون شک مشکل از کارت بوده و ما موظف به تغییر گیفت کارت شما هستیم.
- سعی کنید به محض تحویل گیفت کارت و حداکثر تا 12 ساعت اقدام به استفاده و ثبت گیفت کارت کنید و در صورت وجود مشکل طی این زمان به ما اطلاع دهید.
- در سرویس‌هایی مثل اپل آیدی، جیمیل، حساب‌های آماده و … که اطلاعات کاربری شامل نام کاربری، رمز عبور و … تحویل شما میشود، حتما به محض تحویل، اطلاعات کاربری حساب خود را تغییر داده و شخصی سازی و امن کنید، تمامی مسئولیت بابت نگهداری، استفاده و … بر عهده شما می‌باشد و کافه گرام هیچ مسئولیتی ندارد.
- قوانین فروشگاه هر زمان میتواند تغییر کند، حتما قبل از خرید قوانین را بررسی بفرمایید.
- ثبت نام و خرید از کافه گرام به منزله مطالعه و پذیرش کلیه قوانین و مقررات قید شده در سایت، توسط خریدار می‌باشد.